OSENSE COLUMN
展會數據分析多重要?商業效益都靠它!

「我們提倡OMO展會,打造O’EXPO智慧展覽解決方案,許多人以為是因為OMO情境多了互動,可以有更花俏的體驗,其實重點不在互動本身,而是互動後產生的數據,唯有如此你才能判斷對方的權重、是不是重要對象、成交機率是多少?」光禾感知科技營運長馮力文在一場研討會上這麼說道。

互動如何產生數據?

不論線上或線下,廣義來說當訪客進入展場就是「互動」的開始。逛展路徑、攤位造訪、停留時間是和空間的互動;名片交換、即時交談、一對一會議等就是和人(廠商)的互動。

O’EXPO智慧展覽解決方案的實體版,利用視覺辨識技術蒐集並分析訪客路徑、人流熱點等大數據資料,供未來策展改進參考;線上展覽方案則標記每個ID,讓參展廠商清楚判別訪客身份是創投、買家、媒體或其他角色,再加上逛展行為記錄,可清楚將訪客「分級」,以便優先接待最有機會成交的VIP顧客。

線上展覽訪客分級怎麼做?

「舉例來說,今年的半導體產業展報名流程要填好多問卷,就是為了蒐集行為數據。」馮力文補充,「來的人有明確的商務目的,會仔細填寫,而且必須同意個資使用聲明,才能進到展場,如此才能確定ID的標籤是正確有效的。」

透過個人的瀏覽、點擊、訂閱等行動,提供越來越符合需求的內容,若是在社群平台的電商廣告出現,有時會讓人有被窺視的「恐怖感」,但若是參展目的精準的商業展會,反而能提升媒合效率,是不可或缺的一環。

圖/透過分級模式區分訪客身份,精準找出成交機率最高的客戶,採取進一步接觸。

利潤共享模式,讓策展方、參展廠商都得利!

O’EXPO智慧展覽方案創造利潤共享 (profit sharing) 的模式。無論是透過OMO服務產生互動,進而蒐集使用者行為資訊;或是以API串接廠商的CRM系統,都可以增加數據的豐富性,數據經過分析處理,便可供廠商針對資料庫中的客戶採取進一步行動,如此一方面能提高廠商成交率,另一方面也提高廠商加購數據分析服務的意願,策展單位可從加值服務中獲利,為策展活動另闢財源。

拒絕華而不實!O’EXPO給你最完整的數據分析、應用建議

花俏吸睛的實體展場佈置或線上使用者介面所在多有,然而若偏離了B2B展會的本質,只顧花俏體驗,將會降低廠商付費取得加值服務的意願。B2B展會的舉辦就是為了創造商業價值,O’EXPO智慧展覽方案的數據分析應用,恰好為策展方及廠商編織了龐大商機,使商洽更精準、分析更省力。

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