OSENSE COLUMN
智慧展覽 3.0 , O2O 商業展會的終極樣貌

從中古時期的聚落市集,到歐洲中世紀展示國力的工商博覽會,再演變至現代,商展模式已與初期大不相同,不僅打破時空疆界,交易模式與需求光譜也拉得更長,未來又會變成怎麼樣?智慧展覽 3.0 變革的契機就從疫情開始⋯⋯

工商博覽會源自十六世紀,初期主要的舉辦國總是不出富足的歐洲,目的也較為單純,以國力展示為主。近百年來,國際間各種商業模式百花齊放,演變為兼具展示商品和市場交易目的工商展覽。二十一世紀的現在,展會產業更加成熟,除了成為特定主題的商業集散場合,策展方更在乎的是展覽成效。

跟傳統展覽型態相比,現代的商展較少當場直接交易,大多是相互留下聯繫方式後,賣家報價、買家比價,經過幾次來往斡旋才會成交,因此「媒合」與「交流」就成為新商展非常重要的一環。

一場 COVID-19 ,大半商業實體展會被迫停擺,有的延期、有的甚至直接取消。生意談不了、商品換不了錢,各個產業都急。轉往線上尋求媒合的概念雖然可行,但在缺乏專業媒合工具的協助下,廠商往往只能取得客戶難辨真假的聯繫資訊,不知怎麼往前推進。

因此,專攻 B2B 商展的線上策展幫手-- O’EXPO 線上展覽方案就成為 2020下半年最迫切需求的工具。它將策展、參展、觀展的門檻都降到最低,也設計讓策展方、參展廠商、客戶三方達到最緊密的連結,減少客戶無預警離線的風險與窘境,策展、參展雙方也能透過這個工具精確掌握後續的溝通或交易。

線上展覽採擬真攤位設計,使買賣雙方交談體驗更加真實,預約、媒合、交談現況都以系統記錄,商機不漏接!

只是即便線上商業媒合成為常態,實體展依然不會消失,視商品特性、商談需求不同,如大型機具等講究「眼見為憑」的會展,仍是世界各地工商人士齊聚的拉力。

兩種模式並行,終將匯流成「智慧展覽 3.0 」的模樣。線上與線下 O2O 整合,雙邊數據串連,實體展覽館設置智慧展覽設備,把參觀者逛展時的行為軌跡,與線上參觀者的數位足跡,進行整合大數據分析,能將每一次展覽策略優化再優化,達成更高的商業媒合 KPI 。

「參觀者名單本身不具意義,逛展的行為記錄才有價值。」無論線上線下,參觀者足跡背後代表的意義,將是策展方評估成效、參展廠商再行銷的珍貴資料。一場疫情阻隔了人與人的物理距離,卻推動了展會變革,轉化展會資料運用的方式,從展前、展中到展後都邁向更高效率智慧展覽3.0時代。

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