OSENSE COLUMN
台灣「防疫」難波萬的影武者—LBS行動定位服務!

作者:王友光 | 攝影:蘇義傑、池孟諭 | 日期:2020-04-06

新冠肺炎衝擊全球各地,更擴及民生層面,從藥局門口每天大排長龍的景象,到超市空蕩蕩的貨架,在在可看出民眾對物資缺乏的不安。幸賴科技政委唐鳳出手,結合民間業者的口罩存量數據,發展出「線上口罩地圖」,讓民眾即時資訊在手、便於採買,也有助消弭恐慌。

深受其惠的民眾一定認識唐鳳,但您可能不知道,唐鳳的線上口罩地圖所倚賴的技術稱作LBS(Location Based Service),可譯為「行動定位服務」或「即時定位服務」,指業者應用Wi-Fi等無線通訊技術或GPS定位系統,將用戶的位置結合GIS地理資訊(包括周邊環境、景點、商家等),主動推播用戶所需的資訊和服務。

20年磨一劍!LBS從萌芽到百花齊放

最早的LBS應用,應該是20多年前紅極一時的隨身通訊裝置「BB Call」,當時BB Call接收到個人定點位置,再回傳至給電信業者,發展至高峰時也有業者推出雙向熱線、語音信箱等加值服務。當時在腰上掛個BB Call,實在有夠「趴」!

新冠疫情逐步衝擊台灣時,險釀成排隊搶物資的「口罩之亂」。

可惜,BB Call的年代尚未發展出LBS防疫功能和其他相關應用,就逐漸被行動電話所取代。時至今日,各式LBS應用百花齊放,舉凡汽車導航、Google map、Uber Eats等,比比皆是。

以筆者為例,每天早晨,我會先打開Google map的app,查詢孩子上學路線的路況;不到中午,員工就會傳來Uber Eats的菜單,問我要不要跟團、一起採購;下午外出開會,更需要打開汽車導航查詢目的地的最快路線。就這樣,LBS不著痕跡地幫忙打理生活大小事,成為現代人不可或缺的日常服務。

不過,LBS必須奠基在用戶大量回傳的定點資訊,承平時期,它是民眾貼心的生活小幫手,假使遇到不可抗拒的天災和特殊狀況(如疫情或戰爭),政府便會攜手電信公司和技術廠商,以確保國家安全。

利用LBS定位加上AR擴增實境技術,民眾可搜尋最近藥局,並得知口罩存量。

以這次新冠肺炎疫情升溫之初,相信很多人都有在手機收到一封「國家級警報」的簡訊,內容揭露「鑽石公主號」的遊客行蹤,從台北車站、台北101、到野柳等近40個地點,這就是政府利用LBS統合而成的防疫資訊,一來掌控疫情發展,二來更提供民眾警戒資訊。

「口罩之亂」怎解?就用LBS公開資訊

至於政府什麼時候「該」出手?事實上,發生民生物資的搶購潮,或民眾對特定資訊的渴求驟然升高時,政府就可提供此類LBS服務。

之前發生的「口罩之亂」即是一例,後來擴大的民生物資囤積潮,也是政府介入廣為蒐集庫存量的時機。由公部門帶頭整合跨業者、跨平台的數據,結合LBS系統彙整,除了減少民眾為物資撲空的惱人機率,也有公開資訊、穩定民心的正向效果。

除此,在「減災」戰略的層面下,政府也可設計「風險地區分級」系統,延伸鑽石公主號國家級警報簡訊的概念,將確診者、潛在風險者的足跡做大數據分析,將各地區依等級劃分、做成具象化的風險地圖。一旦民眾跨入高風險區域,就會收到警示簡訊,提醒自己應該戴上口罩,或預先規劃行程時,系統便直接建議避免進入該區,並提供其他替代路線,降低傳染風險。

多年來,LBS歷經了多次蛻變,從最早的單純通訊功能,發展成各種便利生活的即時服務,甚至連國安和防疫需求都能滿足。在可見的未來,當更強大的5G逐步普及,加上現代人每天累積的大量數位痕跡和消費資訊,LBS的功能將更為強大。

現代人生活中累積了大量的數位痕跡和時空資訊,都是繼續催生LBS相關服務的強大動力。

本篇文章刊登於《城市學》:https://city.gvm.com.tw/article/preview/71824
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